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제목

필라테스 기구 / 배송 관련 자주 묻는 질문

작성자 발렌필라테스(ip:)

작성일 2022-01-20 04:53:58

조회 123

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내용

1. 지역별 배송비용은 어떻게 되나요?

발렌필라테스 본사 직원들이 직접 배송/납품/설치를 진행합니다. 
기구 수량과 상관 없이 고정 비용입니다.

지역별 필라테스기구 배송 설치비는 아래와 같습니다.

고양,파주 : 5만원

서울 : 15~20만원

인천,경기 : 15~30만원

충청권, 강원도 : 30~40만원

경북,전북 : 40~45만원

경남,전남 : 50~55만원

제주 : 협의


정확한 배송 설치비는 

고객센터 1533-1354 로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 



2. 배송희망일을 협의 할 수 있나요?

네, 물론입니다. 공휴일에도 납품 가능하십니다. 

고객센터 1533-1354로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 



3. 필라테스 기구 배송 기간은?

일반적으로 최소 4주 전에 발주해주셔야합니다.

저희 발렌필라테스는 고객님께서 주문시 제작에 들어가기 때문에 다소 시간이 소요되십니다.

재고에 따라 다를 수 있으므로,

고객센터 1533-1354 로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 



4. 배송받을 때 준비해야 할 사항이 있나요?

네, 고객님께서는 설치일에 엘리베이터 사용 협의를 해주셔야합니다.

엘리베이터 사용불가 시 사다리차 / 스카이차를 사용해야합니다.

추가적으로 창문 폭에 따라 가능여부가 다르니, 구매하시는 기구가 창문으로 들어갈 수 있는지 확인을 해주셔야합니다.

건물관리인, 해당 업체와 상의 부탁드리며, 어려우실 경우 저희 발렌필라테스에 연락주시면 감사드리겠습니다.

사다리차 / 스카이차 비용은 발렌필라테스에서 50%를 부담하며, 고객님께서 50%를 부담해주셔야합니다.

관련해 고객센터 1533-1354로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 



5. 교환이 가능한가요?

네, 기구에 하자가 있을 경우 교환이 가능하십니다.

발렌 본사에서 납품전 검수를 하고 출고를 하고있으나,

납품시 한번 더 체크를 해서 문제가 생긴 기구는 지역에 상관 없이 100% 무상으로 교체해 드립니다.



6. 교환/반품은 어떻게 해야 하나요?

본사와 연결후 일정 조율후 조치해 드립니다.

고객센터 1533-1354 로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 



7. 실측, 배송, 시공 비용 문의는 어디서 해야 하나요?

본사로 연락을 주시면 평면도로 더욱더 이해가 편하게 2D도면화 시켜드립니다.

인테리어 관련 문의 본사로 연락주시면 됩니다.

고객센터 1533-1354로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 



8. 어떤 결제 수단으로 진행되나요?

카드, 할부, 렌트 등 협의 가능하십니다.

고객센터 1533-1354로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 




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