1. 지역별 배송 비용은 어떻게 되나요?

발렌필라테스 본사 직원들이 직접 배송 / 납품 / 설치를 진행합니다. 

기구 수량과 상관 없이 고정 비용입니다.

지역별 필라테스기구 배송 설치비는 아래와 같습니다.

고양,파주 : 5만원

서울 : 15~20만원

인천,경기 : 15~35만원

충청,강원 : 35~40만원

경북,전북 : 40~45만원

경남,전남 : 50~55만원

제주 : 협의

정확한 배송 설치비는 

고객센터 1533-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 

2. 배송 희망일을 협의할 수 있나요?

네, 물론입니다. 공휴일에도 납품 가능하십니다. 

고객센터 1533-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 

3. 필라테스 기구 배송 기간은?

일반적으로 최소 4주 전에 발주해 주셔야 합니다.

저희 발렌필라테스는 고객님께서 주문 시 제작에 들어가기 때문에 다소 시간이 소요됩니다.

재고에 따라 다를 수 있으므로,

고객센터 1533-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 

4. 배송 및 설치 시 준비해야 할 사항이 있나요?

네, 고객님께서는 배송일에 엘리베이터 사용 협의하여 주셔야 합니다.

엘리베이터 사용 불가 시 사다리차 / 스카이차를 사용해야 합니다.

추가적으로 창문 폭에 따라 가능 여부가 다르니, 구매하시는 기구가 창문으로 들어갈 수 있는지 확인해 주셔야 합니다.

건물관리인, 해당 업체와 상의 부탁 드리며, 어려우실 경우 저희 발렌필라테스에 연락 주시면 감사드리겠습니다.

사다리차 / 스카이차 비용은 발렌필라테스에서 50%를 부담하며, 고객님께서 50%를 부담해 주셔야 합니다.

관련하여 고객센터 1533-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 

5. 교환이 가능한가요?

네, 기구에 하자가 있을 경우 교환이 가능하십니다.

발렌필라테스 본사에서 납품 전 철저히 검수를 하고 출고를 하고 있으나,

납품 시 한번 더 체크를 해서 문제가 생긴 기구는 지역에 상관 없이 100% 무상으로 교체해 드립니다.

6. 교환/반품은 어떻게 해야 하나요?

본사와 연결 후 일정 조율 후 조치해 드립니다.

고객센터 1533-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 

7. 실측, 배송, 시공 비용 문의는 어디서 해야 하나요?

본사로 연락을 주시면 평면도를 더욱더 이해가 편하게 2D 도면화 시켜드립니다.

인테리어 관련 문의 본사로 연락하여 주시면 됩니다.

고객센터 1533-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 

8. 어떤 결제 수단으로 진행되나요?

계좌이체, 신용카드(할부), 캐피탈사 등 협의 가능하십니다.

고객센터 1354-1354로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.